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Para ejercer como líder, es necesario tener integradas las herramientas de comunicación y motivación para interactuar con el equipo de trabajo.

Atención al usuario

Una atención de calidad depende tanto de los conocimientos técnicos adecuados como de un trato humano y de acogida.

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Habilidades personales

Trabajar las relaciones interpersonales y la inteligencia emocional es clave para un desarrollo óptimo.

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Cohesión de equipos

Infundamos la autoresponsabilidad como valor fundamental de cohesión y atención al usuario / cliente.

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Dirección y gestión

El dinamismo y la intensidad de nuestros cursos hacen que el alumno se involucre en el proceso de aprendizaje.

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Dirigir con éxito implica dominar las habilidades del liderazgo.

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